Chers clients

Voici une petite explication concernant l'affichage des frais de port dans votre panier au départ : tant que vous ne vous identifiez pas, notre boutique ne peut pas vous reconnaître, donc elle ne sait pas dans quel pays vous allez faire livrer. Les frais de port risquent donc ne pas être justes pour votre pays.

En bas de la page de votre panier, vous pouvez estimez vos frais de livraison pour les différents pays.

Une fois que vous vous êtes identifié pour la France (ou un autre pays), vous verrez apparaître les frais de port les plus élevés pour lequel vous vous êtes enregistré.

Le colissimo recommandé avec signature est conseillé pour toutes les personnes qui ne sont pas certaines de recevoir leur colis s'il peut être déposé sans signature.

Au choix de Heliotropia

Dans ce cas, nous proposons pour les livraisons en France et en Allemagne une participation forfaitaire de 6 € et à partir de 70€ un franco de port. (offre valable uniquement pour les particuliers et les articles qui ne sont pas classé en tant qu'article "lourd")

Si vous optez pour  transport au choix de « Heliotropia » vos petits colis sous 5 kg seront généralement expédiés en France par la poste française, sans recommandé, donc remis sans signature, Au delà de 5kg parfois par DHL ou GLS (nous sélectionnons dans ce cas le transporteur le moins cher pour la tranche de poids).  De très grands colis seront parfois livré par un autre transporteur.

Pour les autres pays, nous expédions la plupart du temps avec GLS, parfois avec DHL (dans de rares cas pour de très gros colis par un autre transporteur)